Datenschutzerklärung

1. Verarbeitete Informationen

Wir verarbeiten Name, E-Mail, Passwort-Hash oder Google-Anmeldekennungen, Sitzungsdaten und Aktivitäten. Inhalte umfassen Videos, Audio, Untertitel, Skripte und Analyseergebnisse. Hinzu kommen technische Protokolle, IP-Adressen, Nutzungs- und Kostendaten, Abonnementkennungen, Zahlungsstatus und Korrespondenz. CaptionQA speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten dienen Konto, Uploads, Analyse, Support, Abonnements, Sicherheit sowie Zahlungs- und Nutzungsnachweisen. Soweit anwendbar, sind die Grundlagen Vertragserfüllung, rechtliche Pflichten und berechtigte Interessen an Sicherheit, Betrugsprävention und Kostenrechnung. Optionale Verarbeitung, die eine Einwilligung erfordert, beruht auf dieser; sie kann widerrufen werden.

3. Anbieter und KI-Verarbeitung

Contabo stellt Hosting und privaten Objektspeicher bereit. Wenn Sie eine Analyse starten, übermitteln wir erforderliches Audio, Videobilder, Untertitel und Skripttext an die OpenAI API. Resend versendet Konto-E-Mails. Google verarbeitet die Anmeldung, wenn Sie diese wählen. Paddle verarbeitet Käufe als Merchant of Record und Zahlungsdaten nach seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Befugte Personen können für Support, Sicherheit und Betrieb auf Daten zugreifen. Anbieter können andere Speicherfristen haben.

4. Medien, Berichte und Löschung

Medien werden privat gespeichert; Zugriff erfolgt nach Anmeldung oder über zeitlich begrenzte signierte Links. Dateien und Berichte bleiben bis zur Löschung oder Anwendung einer gültigen Aufbewahrungsregel; eine automatische Löschung nach 30 Tagen wird derzeit nicht zugesagt. Das Löschen eines Videos entfernt aktive Speicherobjekte und zugehörige Berichte. Die Kontolöschung entfernt das Konto und eigene Arbeitsbereiche samt Medien nach Kündigung eines aktiven Abonnements. Unabhängig gespeicherte Abrechnungs- und Nutzungsdaten bleiben bestehen.

5. Aufbewahrte Nachweise und Sicherungen

API-Nutzungs- und Kostenhistorien bleiben nach Löschung von Videos, Arbeitsbereichen oder Konten erhalten. Sie können Benutzer-, Arbeitsbereichs- und Videokennungen, Originaldateinamen, Zeitpunkte, Modelle, Nutzung, Kosten und Ergebnisse enthalten. Zahlungs-, Audit- und Sicherheitsdaten können für Abrechnung, Streitfälle und Sicherheit fortbestehen; derzeit gibt es dafür keine feste automatische Löschfrist. Der Zugriff ist beschränkt. Sie können eine Prüfung der Aufbewahrung oder Löschung verlangen. Gelöschte Daten können etwa 15 Tage in rotierenden Sicherungen verbleiben; separate Wiederherstellungskopien können länger aufbewahrt werden und dienen nicht als aktive Kontodaten.

6. Cookies und internationale Verarbeitung

Sitzungscookies dienen der Anmeldung; Browserspeicher hält Sprache und Design fest. Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes, einschließlich der USA, verarbeiten. Es gelten die jeweiligen Anbietervereinbarungen und gesetzlich erforderlichen Übermittlungsmechanismen; eine ausschließliche Verarbeitung in der Ukraine oder EU wird nicht garantiert. Anbieterrichtlinien sind unten verlinkt.

7. Ihre Möglichkeiten und Rechte

In den Einstellungen können Sie Ihr Profil ändern, Kontodaten exportieren und die Löschung anfordern oder uns kontaktieren. Je nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit verlangen, widersprechen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Wir können Ihre Identität prüfen und rechtmäßige Aufbewahrungsgründe erläutern. Für Daten anderer Personen benötigen Sie die erforderlichen Berechtigungen. Änderungen veröffentlichen wir hier mit neuem Datum.

Website-Analyse

Wir verwenden Umami auf unserem eigenen Server, um Besuche öffentlicher Seiten und Kampagnenzugriffe zu messen. Übermittelt werden öffentliche Seitenpfade, erlaubte Kampagnenparameter, verweisende Domains, Browsersprache und Bildschirmgröße. Umami ermittelt ungefähre Besucher- und Standortstatistiken aus technischen Anfragedaten. Konto-IDs, Videoinhalte, private Berichtsadressen und Authentifizierungsparameter werden nicht an die Analyse übermittelt. Sitzungsaufzeichnungen und Analyse-Cookies sind nicht aktiviert. Browser mit aktiviertem Do Not Track werden ausgeschlossen.

Richtlinien der Anbieter

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