Політика конфіденційності
Оновлено: 31 жовтня 2026 року
Оператор сервісу та контакти
CaptionQA надає зазначена нижче фізична особа, яка також є володільцем персональних даних, що обробляються для роботи сервісу.
Губін Нікіта Петрович
Адреса для звернень: Україна, 61121, м. Харків, вул. Валентинівська, 60
Підтримка та звернення щодо персональних даних:gubin0202@gmail.com
1. Які дані ми обробляємо
Ми обробляємо ім’я, email, хеш пароля або ідентифікатори входу Google, дані сесій і активність робочого простору. Контент включає відео, аудіо, субтитри, сценарії та результати аналізу. Також обробляємо технічні журнали, IP-адреси, облік використання й витрат, ідентифікатори підписок, статуси платежів та звернення. CaptionQA не зберігає повні номери платіжних карток.
2. Мета та правові підстави
Дані потрібні для акаунта, завантажень, аналізу, підтримки, підписок, захисту сервісу та обліку платежів і використання. Залежно від застосовного права підставами є виконання угоди, юридичні обов’язки та законні інтереси щодо безпеки, протидії шахрайству й обліку витрат. Необов’язкова обробка, для якої потрібна згода, здійснюється на її підставі; згоду можна відкликати.
3. Постачальники та обробка ШІ
Contabo надає хостинг і приватне об’єктне сховище. Коли ви запускаєте аналіз, потрібні аудіо, кадри відео, субтитри й текст сценарію передаються в OpenAI API. Resend доставляє службові листи. Google обробляє вхід, якщо ви обираєте цей спосіб. Paddle обробляє покупки як Merchant of Record і платіжні дані за власною політикою. Уповноважені працівники сервісу можуть мати доступ до даних для підтримки, безпеки й експлуатації. Строки зберігання постачальників можуть відрізнятися від наших.
4. Медіа, звіти та видалення
Медіа зберігається приватно; доступ надається після авторизації або за тимчасовими підписаними посиланнями. Файли й звіти залишаються до вашого видалення або застосування чинного правила зберігання; зараз ми не обіцяємо автоматичного видалення через 30 днів. Видалення відео прибирає його об’єкти з активного сховища й пов’язані звіти. Видалення акаунта прибирає акаунт, його власні простори та медіа після скасування активної підписки. Окремо збережений облік платежів і використання при цьому не видаляється.
5. Збережені записи та резервні копії
Історія API-викликів і витрат залишається після видалення відео, простору чи акаунта. Вона може містити ідентифікатори користувача, простору й відео, початкові назви файлів, час, моделі, обсяг використання, вартість і результат. Платіжні записи, аудит та журнали безпеки також можуть залишатися для обліку, розгляду спорів і захисту; наразі для них немає фіксованого автоматичного строку видалення. Доступ обмежений. Ви можете звернутися для перегляду підстав зберігання чи видалення. Видалені дані можуть залишатися в ротаційних резервних копіях приблизно 15 днів; окремі копії для відновлення можуть зберігатися довше й не використовуються як активні дані акаунта.
6. Cookies та міжнародна обробка
Ми використовуємо сесійні cookies для входу та сховище браузера для мови й теми. Постачальники можуть обробляти дані за межами вашої країни, зокрема у США. Таку передачу регулюють відповідні угоди з постачальниками та передбачені законом механізми; ми не гарантуємо обробку виключно в Україні чи ЄС. Посилання на політики постачальників наведені нижче.
7. Ваш вибір і права
У Налаштуваннях можна редагувати профіль, експортувати дані акаунта й ініціювати видалення; також можна написати нам. Залежно від законодавства ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження чи перенесення даних, заперечувати проти обробки та скаржитися компетентному органу захисту даних. Ми можемо перевірити вашу особу й пояснити законні причини збереження окремих записів. Якщо ви завантажуєте дані інших людей, ви відповідаєте за необхідні повноваження й дозволи. Зміни політики публікуємо тут з оновленою датою.
Аналітика сайту
Ми використовуємо Umami на власному сервері для підрахунку відвідувань публічних сторінок і переходів із кампаній. Трекер надсилає шляхи публічних сторінок, дозволені мітки кампаній, домени джерел переходів, мову браузера та розмір екрана. Umami визначає приблизну статистику відвідувачів і місцезнаходження за технічними даними запиту. Ми не передаємо в аналітику ідентифікатори акаунтів, вміст відео, приватні адреси звітів або параметри авторизації. Запис сеансів та аналітичні cookies не ввімкнені. Браузери з увімкненим Do Not Track виключені.